Údržbář se stará o opravy a údržbu strojů, nástrojů a dalších zařízení. Pracuje s agendou Opravy, která poskytuje přehled všech nevyřízených plánovaných i neplánovaných výpadků.
Plánované výpadky představují pravidelné kontroly a údržby strojů, které jsou v systému předem definované. Je u nich znám termín i přibližná délka trvání. Plánované výpadky lze definovat na detailu konkrétního stroje či nástroje nebo v příslušných agendách výpadků, kde je zároveň dostupný jejich kompletní přehled.
Neplánované výpadky mohou hlásit například operátoři prostřednictvím hlášení problému na výrobní obrazovce nebo na speciálním kiosku. Společnost má v systému předem definované typy výpadků, které mohou jednotlivé role zaměstnanců pro dané typy strojů a nástrojů vybrat. Každý typ výpadku obsahuje také přibližnou délku opravy a informaci, zda má být stroj během opravy vyřazen z plánování.
Údržbář postupně zpracovává všechny požadavky na opravu a v systému zaznamenává zahájení i ukončení opravy.
Údržbář může být rovněž upozorňován na obecné problémy nahlášené z výrobních obrazovek nebo obrazovek Výroba (například únik vody z potrubí). Tato upozornění se zobrazují pod ikonou zvonečku v horní liště Factorify.
Používané agendy: Typy výpadků, Opravy, Stroje, Nástroje, Typy strojů, Typy nástrojů, Výpadky strojů, Výpadky nástrojů
Systém umožňuje nahlásit údržbě neplánovaný výpadek stroje či nástroje ze speciálního kiosku (viz. kioskové URL) nebo z výrobní obrazovky operátora. Z povahy typu výpadku se založí oprava a může dojít i k časovému vyřazení stroje.
Typy výpadků mohou být nastaveny specificky pro typ stroje, typ nástroje, nebo roli operátora, který výpadek hlásí. Také lze nastavit minimální dobu očekávané délky opravy, po kterou má být stroj vyřazen z plánování.
1. Zadat referenční číslo stroje či nástroje na specifickém počítači, kde je nastaven odkaz pro hlášení výpadků. Odkazy na kiosky najdete v zde.

2. Doplnit poznámku a vybrat typ výpadku.

3. Nahlásit výpadek na výrobní obrazovce kliknutím na „Nahlásit problém“.

4. Doplnit poznámku a vybrat typ výpadku.

Tip: V nastavení "Typu výpadku" lze specifikovat, jestli má být práce na dávce v momentě nahlášení výpadku automaticky přerušena.
5. Kliknout na "Potvrdit".

Údržba ve své agendě „Opravy“ vidí jak naplánované, tak nenaplánované opravy. Zde může vykázat délky oprav a uvést stroj/nástroj do provozu.
1. Kliknout na ikonu klíče pro zahájení opravných prací.

Tip: Pro přerušení práce klikněte na ikonu dokončení práce a zadejte „Zastavit práci“. Daný čas strávený na takto přerušené opravě se zaznamená.
2. Kliknout na ikonu dokončení.

3. Vyplnit délku trvání opravy a co se opravilo. Kliknout na „Dokončit opravu“. Tím se stroj/nástroj uvede do provozu.

Tip: Napsaná poznámka se vždy uloží k zápisu práce na opravě. Tyto zápisy lze zobrazit přes Reporty.
Systém umožňuje dohledání všech Výpadků strojů/nástrojů ve stejnojmenných agendách. Slouží k evidenci výpadků, oprav, a jejich délky.
1. Otevřít "Výpadky stroje". Každý ze záznamů lze otevřít a např. blíže okomentovat.

2. Otevřít "Stroje" a otevřít detail vybraného stroje.

3. Vybrat záložku "Výpadky".

4. Záložka zobrazuje všechny výpadky pro konkrétní stroj.

Tip: Souhrnný seznam všech výpadků pro konkrétní stroj může sloužit k analýze poruchovosti stroje, vyhodnocování četnosti jendotlivých typů výpadků, nebo průběžnému sledování trendu délky oprav. Další vyhodnocování je možné přes "Reporty".