Docházka stojí na čtyřech agendách ve skupině HR v Nastavení — Pracovní směny, Přestávky, Svátky a Typy zdravotních prohlídek. Význam jednotlivých polí je v nápovědě přímo u pole, tato stránka popisuje, co které nastavení opravdu ovlivní a na co si dát pozor při jeho změně. Globální parametry docházky, tedy zaokrouhlování, přestávky pružného úvazku a plánování směn, jsou na stránce nastavení docházky.
Žádná z těchto agend neprochází stavy ani schvalováním. Změna se projeví okamžitě a promítne se i zpětně do už spočítaných výkazů, u směny dokonce i do těch uzamčených, viz změny agend a uzamčené výkazy. Proto se u přestávek a směn vyplatí měnit nastavení ukončením platnosti a založením nového řádku, ne přepsáním.
Směna se přiřazuje zaměstnancům s pevným typem úvazku na kartě Směny na detailu zaměstnance, s platností od–do, viz nastavení na zaměstnanci. Pružný úvazek směny nepoužívá. Tytéž směny používá i plánování výroby pro dostupnost výrobních linek. Agenda vyžaduje oprávnění Pracovní směny (CONFIG_WORKSHIFTS), číst směny například v plánu směn může každý přihlášený.

V Denním plánu směn má buňka dne barvu z pole Barva hex a text z pole Zkratka pro název směny.
Barva hex je povinná.
Zkratka pro název směny povinná není. Směna bez zkratky se v plánu zobrazí, jen jako barevná buňka bez textu. Zkratku dál používá jen výdej jídel, konkrétně sloupec směna u objednávek. Týdenní plán směn, terminál a výkaz pracují s celým názvem.
Zkratku vyplňujeme vždy. Denní plán s desítkami zaměstnanců je bez ní nečitelný a barvy se u více směn snadno pletou.
Když je Konec práce dřív než Začátek práce, jde o noční směnu přes půlnoc.
Vždy začíná první den řídí, do kterého kalendářního dne směna patří. Nezaškrtnuté pole směnu přiřadí dni, do kterého spadá její větší část, směna 22:00–6:00 tedy patří k následujícímu dni. Zaškrtnuté pole ji přiřadí vždy ke dni, ve kterém začíná. Podle toho se pak řadí záznamy ve výkazu, počítá rozsah nepřítomnosti i kalendář pracovníků. Změna tohoto pole u směny, která už je použita v uzamčeném výkazu, je odmítnuta, viz změny agend a uzamčené výkazy.
Vyplněná Pracovní doba [h] má přednost před pracovní dobou zaměstnance. Řídí denní fond ve výkazu, délku nepřítomnosti, tedy kolik hodin se za den dovolené odečte, i přepočet zůstatků dovolené. Prázdné pole znamená, že se vezme úvazek zaměstnance. Hodí se pro zkrácené směny, například 7,5 h páteční u zaměstnanců, kteří mají jinak úvazek 8 h.
Zaškrtnutá Nepravidelná znamená směnu mimo běžný rytmus zaměstnance, typicky mimořádnou sobotní. Nemusí být zaměstnanci přiřazená, nadřízený ji v Denním i Týdenním plánu směn nabízí každému.
Jednou naplánovaná nepravidelná směna se při přegenerování plánu, tedy při změně přiřazení směn, při nepřítomnosti nebo při nočním přepočtu, nikdy nesmaže. Ručně naplánovaná pravidelná směna se naproti tomu smaže, jakmile ji zaměstnanec přestane mít platně přiřazenou. Pole Týdny pro pracovníka v nastavení docházky určuje jen, jak daleko dopředu se plán generuje.
Má-li zaměstnanec přiřazeno víc směn platných současně, systém je střídá po týdnech v pořadí přiřazení, tedy ranní, odpolední, noční a tak dál. Pořadí navazuje na historii, takže se rotace při přegenerování neposune. Změna přiřazení uprostřed týdne doplní zbytek týdne jinou platnou směnou.
Mají-li střídané směny různé Pracovní dny, fond měsíce se počítá jen z ručně uložených směn v plánu. Pro takové provozy je proto potřeba plán skutečně uložit v Týdenním plánu směn, viz plán směn.
Směna se generuje jen ve dnech zaškrtnutých v Pracovní dny. Dny nastavené na zaměstnanci, tedy nepracovní dny, se u směnného rozvržení neuplatní.
Na den svátku se automaticky vygenerovaná směna vynechá u zaměstnanců s rozvrhem pracovní doby Rovnoměrný. U rozvrhu Dle směn zůstává a vzniká za ni kompenzace. Ručně naplánovaná směna na svátek zůstává vždy.
Čas přípravy na práci a Dokončovací čas po práci, oba s jednotkou, se v docházce nikde neprojeví. Zkracují jen dostupnost výrobní linky v plánování výroby, protože linka s dostupností typu Směny je k dispozici od začátku směny plus příprava do konce směny mínus dokončení. Kalendáře pracovníků ani výkaz je nepoužívají.
Externí ID je jen evidenční. Standardní exporty mezd Helios a Pamica ani importy ho nečtou, používají ho jen zákaznické integrace.
Agenda Přestávky definuje pevné přestávky, které se ve výkazu odečtou z přítomnosti jako samostatný řádek dne. Uplatní se jen u pevného úvazku a jen tehdy, když v nastavení docházky není zaškrtnuto Pružné přestávky pro pevný úvazek. Agenda vyžaduje oprávnění Nastavení docházky (ATTENDANCE_CONFIG).

Ve Factorify existují tři nezávislé mechanismy přestávek. Než začneme hledat chybu v agendě Přestávky, ověříme si, o který z nich vlastně jde.
| Druh | Kde se nastavuje | Pro koho platí | Co dělá |
|---|---|---|---|
| Pevná přestávka | agenda Přestávky | pevný úvazek bez zaškrtnutého Pružné přestávky pro pevný úvazek | odečte se z přítomnosti jako samostatný řádek dne |
| Automatická přestávka pružného úvazku | pole Maximální přítomnost bez přestávky v nastavení docházky | pružný úvazek a pevný úvazek se zaškrtnutým Pružné přestávky pro pevný úvazek | přestávka se vloží automaticky, agenda Přestávky se vůbec nečte |
| Sledovaná (kuřácká) přestávka | sledované přestávky | podle nastavení terminálu | eviduje se zaznamenáním na terminálu, s agendou Přestávky nesouvisí |
Nad rámec těchto tří stojí zaznamenaný oběd z terminálu, tedy dvojice tlačítek Oběd a Návrat z obědu. Není to samostatný druh přestávky, je to vstup, který mění přestávku, kterou výkaz počítá sám, a u každého typu úvazku jinak, viz zaznamenaný oběd z terminálu. S tlačítky Na přestávku a Z přestávky, kterými se evidují sledované přestávky, nemá nic společného.
Rozhodují dvě pole, Směna a Je výchozí.
| Směna | Je výchozí | Výsledek |
|---|---|---|
| vybraná | cokoli | platí jen pro tuto směnu a Je výchozí se ignoruje |
| prázdná | zaškrtnuto | platí pro všechny směny i pro zaměstnance s pevným úvazkem bez směny |
| prázdná | nezaškrtnuto | neuplatní se nikde |
Výchozí přestávky a přestávky směny se sčítají. Směna s vlastní přestávkou dostane navíc i všechny výchozí. Chceme-li, aby některá směna měla přestávku jinak než ostatní, výchozí přestávku ukončíme polem Platné do a založíme přestávky per směna.
Přestávka se ve výkazu odečte, jen když celý její interval leží uvnitř zaznamenané přítomnosti daného dne. U noční směny se posuzuje první i poslední den.
Přijde-li zaměstnanec v 6:30 a přestávka je 6:00–6:30, neodečte se. Přijde-li o minutu později, také ne. Odchod uprostřed přestávky přestávku rovněž ruší.
Nepřítomnost s Neodečítat přestávky přestávku pohltí, Posunout přestávku ji zachová a posune, viz typ nepřítomnosti.
Nevešla-li se přestávka do přítomnosti jen kvůli špatně zapsaným časům, má personalista ve výkazu pevného úvazku tlačítko Zarovnej k časům směny. Přepíše konečné intervaly všech dnů, které mají směnu a nemají nepřítomnost, na časy směny, takže se přestávka do intervalu vejde. Ukáže se jen v editovatelném výkazu a jen s oprávněním na hromadnou editaci intervalů, viz výkaz docházky.
Dvojice tlačítek Oběd a Návrat z obědu na docházkovém terminálu je vstup, který mění přestávku, kterou výkaz počítá sám. S tlačítky Na přestávku a Z přestávky, kterými se evidují sledované přestávky, nemá nic společného, a záznam docházky z něj nevzniká.
Nejdřív se z jednotlivých stisknutí složí dvojice a teprve pak se počítá výkaz. Platí tři pravidla a platí pro oba typy úvazku stejně.
Je-li takových dvojic za den víc, jejich délky se sečtou a dál se pracuje jen se součtem. Délka se nezaokrouhluje, počítá se na minuty přesně.
Časy, ve kterých oběd skutečně proběhl, se do výkazu nikdy nepřenášejí. Ve sloupci Zaznamenáno zůstane jen příchod a odchod a přestávka se posadí tam, kam patří podle úvazku. Zaměstnanec, který byl na obědě od jedenácti do dvanácti, tedy ve výkazu v jedenáct hodin nenajde nic.
U pevného úvazku se součet obědů dne sníží o přestávky, které se ten den z výkazu skutečně odečetly, a přidá se jen kladný rozdíl. Ten se ve výkazu ukáže jako druhý řádek Přestávka hned za tím prvním.
Zaměstnanec s naplánovanou přestávkou 12:00–12:30 tedy odejde na oběd v 11:00 a vrátí se ve 12:00. Výkaz ukáže Přestávku 12:00–12:30 a za ní druhou Přestávku 12:30–13:00. Nevejde-li se prodloužení mezi první přestávku a konec přítomnosti, přidá se před ni.
Kratší oběd nezmění nic, protože naplánovanou přestávku nezkrátí. Patnáctiminutový oběd u půlhodinové přestávky je ve výkazu k nerozeznání ode dne bez obědu.
U pružného úvazku druhý řádek Přestávka nevznikne nikdy. Zaznamenaný oběd místo toho mění délku té jediné přestávky, kterou si výkaz vkládá sám podle pole Maximální přítomnost bez přestávky, a odečte se delší z dvojice oběd a třicet minut. Hodinový oběd tedy udělá z půlhodinové přestávky hodinovou, patnáctiminutový oběd nezmění nic.
Přestávka zůstane na svém místě, tedy tam, kam ji posadí Maximální přítomnost bez přestávky. Prodloužená přestávka, která by přesáhla konec přítomnosti, se posune tak, aby končila patnáct minut před koncem přítomnosti.
I ve dni, ve kterém by se žádná přestávka neodečítala, zaznamenaný oběd přestávku vyrobí. Zaměstnanec, který byl v práci jen čtyři hodiny, tedy pod hranicí Maximální přítomnosti bez přestávky, má ve výkazu přestávku právě tehdy, když si oběd zaznamenal, a to v jeho skutečné délce, i kdyby byla jen dvacet minut. Pružný úvazek se tím chová přesně opačně než pevný.
Je-li v nastavení docházky zaškrtnuté pole Pružné přestávky pro pevný úvazek, řídí se i pevný úvazek pravidly z předchozí sekce. Agenda Přestávky se pro takového zaměstnance vůbec nečte, takže naplánovaná přestávka směny se z přítomnosti neodečte, a místo ní si výkaz vkládá vlastní přestávku podle pole Maximální přítomnost bez přestávky.
Zaměstnanec se směnou 07:00 až 15:30 a naplánovanou přestávkou 12:00 až 12:30 má při vypnutém poli přestávku 12:00 až 12:30, a když si zaznamená hodinový oběd, přibude za ní druhá přestávka 12:30 až 13:00. Se zapnutým polem má místo toho jedinou přestávku 13:00 až 14:00, protože Maximální přítomnost bez přestávky je šest hodin a hodinový oběd nahradí zákonných třicet minut. Odečtená doba je v obou případech hodina, liší se jen počet řádků a jejich umístění.
Platné od je povinné, Platné do ne.
Systém překryvy nehlídá, dvě platné přestávky ve stejném čase se odečtou obě. Čas přestávky proto neměníme přepsáním. Stávající přestávce vyplníme Platné do a založíme novou s Platné od o den později. Historické výkazy pak zůstanou správně a nové se počítají podle nové přestávky.
Platné od a Platné do respektuje jen odečtení přestávky ve výkazu docházky a generování aktivit. Dvě další místa berou přestávky směny všechny bez ohledu na platnost. První je kalendář pracovníků pro plánování výroby. Druhé je hranice půldenní nepřítomnosti, tedy okamžik, kterým první polovina dne končí a druhá začíná, protože se posouvá o délku přestávek směny. U půldenní dovolené se proto hranice může posunout i o přestávku, která už dávno neplatí.
Mladistvého systém pozná sám z data narození na detailu zaměstnance, nikde se nezaškrtává. Podle něj na něj uplatní pole Maximální přítomnost bez přestávky pro mladistvé z nastavení docházky, které je přísnější než hodnota pro ostatní.
Co ale systém neudělá sám, je rozvržení směn a přestávek. Aby se do přísnějšího limitu mladistvý vešel, zakládáme mu obvykle vlastní směnu a na ni navázanou vlastní přestávku, a to pro každou směnu zvlášť. To je provozní opatření, ne systémové pravidlo — systém sám nic nepřeplánuje, jen ve výkazu ohlásí porušení.
Při maximální přítomnosti bez přestávky 4,5 hodiny a ranní směně od 6:00 nesmí přestávka mladistvého začínat později než v 10:30.
Podrobný postup zavedení popisuje samostatná stránka Zavedení mladistvých.
Vyplněný Typ aktivity způsobí, že se pro každou naplánovanou směnu vytvoří v čase přestávky aktivita tohoto typu a překrývající se pracovní aktivity se zkrátí. Běží periodicky z plánu směn, ne ze skutečně zaznamenané přestávky. Slouží pro plánování výroby a kapacitu pracovníků, na výkaz docházky vliv nemá.
Agenda Svátky je prostý seznam s polem datum a názvem, platný pro celou firmu bez rozlišení státu nebo pobočky. Vyžaduje oprávnění Svátky (CONFIG_HOLIDAYS). Aktuálnost svátků hlídá Factorify každoročně parametrickou aktualizací zákaznického prostředí.

Fond hodin. U rozvrhu Rovnoměrný je svátek ve všední den součástí fondu, protože fond měsíce jsou všechny všední dny krát denní úvazek. U rozvrhu Dle směn je fond dán naplánovanými směnami.
Kompenzace za svátky je řádek, který zaměstnanci fond za neodpracovaný svátek dorovná ve výši denní fond mínus vykázáno v ten den. Objeví se ve výkazu hned po založení svátku, bez přepočtu. Podmínky vzniku se ale liší podle rozvržení pracovní doby a je to nejčastější zdroj nedorozumění.
Druhý způsob, jak kompenzace vznikne, je přetypování odpracovaného svátku. Chybí-li zaměstnanci v měsíci hodiny do fondu, systém práci ve svátek do výše deficitu přetypuje na kompenzaci a jako práce ve svátek zůstane jen zbytek. Tenhle mechanismus běží jen ve všední den, odpracovaný svátek o víkendu se nepřetypuje nikdy, a vypíná ho jedině Nepravidelný fond pracovní doby. Pole Vyjmout svátky z pracovní doby na něj nepůsobí.
Typ hodin Svátek dostane přítomnost v okně od svátku posunutého o Začátek nepracovního dne 24 hodin dopředu. Je to podklad pro příplatek. Označí se i o víkendu a taková položka nese Víkend i Svátek zároveň, mzdové exporty s tím počítají.
Svátek o víkendu je ve výkazu obarven jako víkend. U pravidelného rozvržení za něj kompenzace nevzniká, u rozvržení dle směn vzniká, má-li zaměstnanec na ten den naplánovanou směnu.
Nepřítomnosti. U pravidelného rozvržení se dovolená přes svátek ten den nečerpá, místo ní vznikne kompenzace a den se ze zůstatku neodečte. Výjimka je typ nepřítomnosti se zaškrtnutým Započítat i ve svátcích nebo Mimo směnu, viz typ nepřítomnosti. U rozvržení dle směn je to jinak, svátek se vůbec neřeší a ani jedno z těchto dvou polí se nečte. Rozhoduje jen to, jestli má zaměstnanec na ten den naplánované hodiny, takže dovolená přes svátek se čerpá stejně jako v kterýkoli jiný naplánovaný den.
Změna pracovních dnů v Zaměstnanci se do už uloženého měsíce nepropíše. Kompenzace se nikam neukládá a dopočítává se při každém zobrazení výkazu znovu, jenže se počítá z kopie parametrů docházky, kterou si výkaz uložil. Dokud měsíc nikdo neuložil, žádná kopie neexistuje a výkaz čte živé Parametry docházky z karty zaměstnance, takže změna se projeví hned. Kopie vzniká teprve akcí, která výkaz ukládá, tedy tlačítkem Uložit s vyplněnou Poznámkou, Zamknout, Zkontrolováno, nebo Změnit typ úvazku.
Když zaměstnanci změníme nepracovní dny nebo rozvržení pracovní doby až potom, svátek v tom měsíci dál padá na den s nulovým fondem a kompenzace nevznikne. Spraví to tlačítko Změnit typ úvazku přímo na výkazu, ale jen když v jeho dialogu pole Nepracovní dny přepíšeme ručně. Dialog se totiž předvyplňuje z uložené kopie výkazu, ne z karty zaměstnance, takže jeho otevření a uložení beze změny zapíše zpátky tytéž nepracovní dny a výkaz se nezmění. Postup je v sekci oprava jednoho měsíce.
U rozvržení dle směn kopie nepřekáží. Tam rozhoduje jedině to, jestli má zaměstnanec na den svátku řádek v plánu směn, takže stačí směnu doplnit a výkaz znovu načíst. Tlačítko Změnit typ úvazku k tomu potřeba není.
Vyjmout svátky z pracovní doby v nastavení docházky svátek z fondu vyřadí a kompenzaci za neodpracovaný svátek zruší, takže práce ve svátek je pak přesčas. Kompenzaci za odpracovaný svátek při chybějícím fondu ale nechá běžet dál. Platí pro oba typy úvazku, viz nastavení docházky.
Odstranit směnu v Denním plánu směn kompenzaci za svátek nezruší. Tlačítko vyprázdní jen časy Od a Do, samotný řádek plánu na tom dni zůstane i se směnou a fond dne se z definice směny dopočítá stejně jako předtím. Kompenzace se proto počítá dál. Jediné, co ji zruší, je vykázat v ten den hodiny, protože kompenzace je fond dne mínus vykázáno.
Agenda Typy zdravotních prohlídek vyžaduje oprávnění Nastavení docházky (ATTENDANCE_CONFIG). Je zdrojem hodnot pro pole Požadovaná zdravotní prohlídka na detailu zaměstnance.

Periodicita pod 50 [roky] a Periodicita nad 50 [roky] jsou jen informativní.
Pole Název ve formuláři, Dokument a Přílohy ve standardu nic nečte. Formulář k objednání prohlídky z nich nevzniká, žádná tisková šablona ani sestava je nepoužívá. Vyplňujeme je jen tehdy, když nad nimi něco staví zákaznická úprava.
Evidenční je i samotné pole Požadovaná zdravotní prohlídka na detailu zaměstnance. Systém z něj prohlídku neobjedná a nehlásí, když chybí. Jediná automatika kolem prohlídek se počítá z absolvovaných prohlídek na detailu zaměstnance, viz níž.
Samotné absolvované prohlídky, školení a certifikáty se evidují na detailu zaměstnance v seznamu Školení, certifikáty, lékařské prohlídky…
Pole Typ se plní z číselníku Typy zdravotních prohlídek, který se spravuje v agendě Číselníky, a má hodnoty jako Lékařská prohlídka vstupní a periodická, Školení řidičů nebo BOZP. Není to odkaz na agendu Typy zdravotních prohlídek, jsou to dva různé seznamy se stejným názvem.
Jediná automatika je upozornění EXPIRED_MEDICAL_CHECKUP. Pro každého aktuálně zaměstnaného a každý typ záznamu vezme nejnovější Platí do a hlásí, pokud vyprší do 7 dní, a dál, dokud není doplněn nový záznam. Příjemce upozornění nastavíme v Nastavení upozornění. Nic jiného se neděje, expirovaná prohlídka nebrání přihlášení na terminál ani na stanoviště a na detailu zaměstnance není zvýrazněná.
Uzamčení výkazu brání tomu, aby se do něj zapisovaly nové záznamy, a zafixuje v něm Nastavení docházky. Ostatní hodnoty se ale i v uzamčeném výkaze počítají při každém otevření znovu, takže změna v těchto agendách jím pohnout může. Hlídání je proto jen částečné a u každé agendy jiné.
Změna pole Pracovní doba [h] na směně přepíše i výkaz, který je uzamčený. Denní fond se totiž čte ze směny pokaždé, když se výkaz otevře, a uzamčení ukládá do výkazu jen snapshot Nastavení docházky, ne pracovní dobu směny. Zkrácení pracovní doby z 8 hodin na 6 sníží v měsíci s dvaadvaceti pracovními dny Fond pracovní doby ze 176:00 na 132:00. Pracovní dobu na existující směně proto neměníme, zakládáme novou směnu a přiřadíme ji zaměstnancům od data, kterým už uzamčené období skončilo.
Komu se fond takto přepíše, rozhoduje Rozvržení pracovní doby zamrazené v kopii parametrů toho měsíce. U zaměstnance se Směnným provozem se přepíše každý naplánovaný den té směny, takže se změní i měsíc, ve kterém nikdo nic neodpracoval. U zaměstnance s Pravidelným rozvržením se přepíšou jen dny, na kterých je zaznamenaná docházka navázaná na tu směnu, takže prázdný budoucí měsíc zůstane beze změny a odpracovaný minulý se přepočítá.
Nemění se jen Fond pracovní doby. Když se fond sníží pod už odpracovaný čas, překlopí se rozdíl do práce nad fond. Ve změřeném případě klesl u zaměstnance s pravidelným rozvržením Fond ze 184:00 na 138:00, s ním spadl Vykázaný čas ze 172:30 na 138:00, Chybějící hodiny z 11:30 na 0:00, a objevil se Přesčas 34:30. Jestli se práce nad fond ukáže jako Přesčas, nebo jako Nadúvazek, závisí na Referenční pracovní době, viz Přesčas a nadúvazek. Zpětně vyrobený přesčas se dostane i do mzdy, proto se takové změně na už uzavřených měsících vyhýbáme.
Uzamčené období znamená měsíce až po nejpozdější uzamčený výkaz kohokoli ve firmě, ne jen výkazy dotčených zaměstnanců. Jak se do takového měsíce dostat zpátky, popisuje Oprava uzamčeného výkazu.
| Kód | Název v agendě Oprávnění | Co dovoluje |
|---|---|---|
CONFIG_WORKSHIFTS |
Nastavení – Pracovní směny | otevřít a měnit agendu Pracovní směny |
ATTENDANCE_CONFIG |
Docházka – Nastavení | otevřít a měnit agendy Přestávky a Typy zdravotních prohlídek |
CONFIG_HOLIDAYS |
Nastavení – Svátky | otevřít a měnit agendu Svátky včetně hromadné úpravy |
Číst směny, například v plánu směn, může každý přihlášený i bez oprávnění.
Hodnoty agendy Typ zdravotní prohlídky se načtou i tomu, kdo ATTENDANCE_CONFIG nemá, aby fungoval výběr typu prohlídky na detailu zaměstnance. Samotná agenda ale bez toho oprávnění v menu není a otevřít ji nejde.
| Příznak | Příčina | Co s tím |
|---|---|---|
| Zaměstnanci se žádná směna neuplatnila | má pružný typ úvazku, ten směny nepoužívá | přiřazení směn dává smysl jen u pevného úvazku |
| Buňka v Denním plánu je jen barevná, bez textu | směna nemá vyplněnou Zkratku pro název směny | doplnit zkratku, směna se zobrazuje správně |
| Noční směna se objevila v jiném dni, než čekáme | Vždy začíná první den není zaškrtnuté, den se určí podle větší části směny | zaškrtnout u směny přes půlnoc |
| Nepravidelná směna zůstala v plánu i po změně přiřazení | nepravidelné směny se při přegenerování nikdy nemažou | smazat ji v plánu ručně |
| Fond měsíce nesedí u zaměstnance se střídanými směnami | střídané směny mají různé Pracovní dny, fond se pak počítá jen z ručně uložených směn | uložit plán v Týdenním plánu směn, viz rotace |
| Čas přípravy a dokončovací čas se v docházce neprojevily | ovlivňují jen dostupnost výrobní linky | je to záměr, docházka je ignoruje |
| Externí ID se v exportu mezd neobjevilo | standardní exporty a importy ho nečtou | Externí ID používají jen zákaznické integrace |
| Přestávka se z přítomnosti neodečetla | její interval neleží celý uvnitř zaznamenané přítomnosti daného dne | zkontrolovat příchod a odchod, viz kdy se odečte, u pevného úvazku pomůže tlačítko Zarovnej k časům směny |
| Odečetla se delší přestávka, než je nastavená | zaměstnanec zaznamenal na terminálu delší Oběd, systém odečtenou přestávku o rozdíl prodloužil | je to záměr |
| Zaznamenaný oběd se ve výkazu neprojevil, pevný úvazek | ten den se neodečetla žádná naplánovaná přestávka, nebo byl oběd kratší než ona | zkontrolovat, jestli přestávka leží celá uvnitř přítomnosti, viz pevný úvazek |
| Zaměstnanec má ve výkazu přestávku, přestože byl v práci jen pár hodin | pružný úvazek, který má zaznamenaný oběd, přestávku vyrobí i pod hranicí Maximální přítomnosti bez přestávky | je to správné chování, viz pružný úvazek |
| Dlouhý oběd se do výkazu vůbec nedostal | dvojice Oběd a Návrat z obědu byla dlouhá čtyři hodiny nebo víc a zahodila se celá | opravit časy ve výkazu docházky, viz párování |
| Zaznamenaný oběd se nedostal do výkazu a chybí k němu druhé stisknutí | nespárovaný Oběd bez návratu i návrat bez obědu se ignorují | viz párování |
| Přestávka se neodečítá vůbec nikomu | má prázdnou Směnu a nezaškrtnuté Je výchozí | doplnit jedno z toho, viz komu platí |
| Odečetly se dvě přestávky místo jedné | výchozí a směnová přestávka se sčítají, překryvy systém nehlídá | ukončit jednu polem Platné do |
| Přestávky z agendy se u někoho neuplatní | jde o pružný úvazek, nebo o pevný se zaškrtnutým Pružné přestávky pro pevný úvazek | tam se přestávky vkládají automaticky, viz tři druhy přestávek |
| Kuřácké přestávky z terminálu neodpovídají agendě Přestávky | jsou to sledované přestávky, samostatný mechanismus | viz tři druhy přestávek |
| Kalendář pracovníků odečetl i ukončenou přestávku | platnost respektuje jen odečtení přestávky ve výkazu a generování aktivit | platnost kalendář ani hranici půldenní nepřítomnosti neřeší |
| Svátek se nezapočítal, den je běžný pracovní | svátek na daný rok není v agendě založen | založit svátky, systém je negeneruje ani nevaruje |
| Kompenzace za svátek nevznikla u pravidelného rozvržení | svátek padl na víkend, zaměstnanec má Nepravidelný fond pracovní doby, nebo je u neodpracovaného svátku zapnuté Vyjmout svátky z pracovní doby | projít podmínky v Co svátek ve výkazu udělá |
| Kompenzace za svátek vznikla i o víkendu | zaměstnanec má rozvržení dle směn a na víkendový svátek naplánovanou směnu, tam víkend ani Nepravidelný fond pracovní doby nerozhodují | je to záměr |
| Dovolená se ve svátek přesto odečetla ze zůstatku | zaměstnanec má rozvržení dle směn, tam svátek nepřítomnost nezastaví | viz Co svátek ve výkazu udělá |
| Přišlo upozornění, že zaměstnanec nepřišel do práce, a přitom byl svátek | jde o pevný úvazek s naplánovanou směnou, tam svátek upozornění nevypíná | zrušit směnu v plánu, viz co svátek udělá jinde |
| U směnného provozu kompenzace nevznikla | na svátek není naplánovaná směna | naplánovat směnu, viz Co svátek ve výkazu udělá |
| Změnili jsme zaměstnanci pracovní dny a kompenzace za svátek se přesto neobjevila | měsíc už má vlastní kopii parametrů docházky, která se změnou v agendě Zaměstnanci nemění | použít Změnit typ úvazku na výkazu a v jeho dialogu přepsat Nepracovní dny ručně, viz Co svátek ve výkazu udělá |
| Systém nehlásí prošlou zdravotní prohlídku | upozornění nemá nastaveného příjemce, nebo prohlídka není v seznamu na detailu zaměstnance | doplnit příjemce v Nastavení upozornění, viz prohlídky |
| Prošlá prohlídka nikomu nebrání v práci | žádná blokace terminálu ani stanoviště neexistuje | hlídá se jen upozorněním |
| Datum příští prohlídky se nedopočítalo | Periodicita pod 50 a nad 50 je jen informativní | hlídat ručně |
| Formulář k objednání prohlídky se nevygeneroval | Název ve formuláři, Dokument ani Přílohy ve standardu nic nečte | objednávku řešit mimo systém, viz typy prohlídek |
| Systém neupozornil, že zaměstnanci chybí požadovaná prohlídka | pole Požadovaná zdravotní prohlídka je jen evidenční, hlídají se jen absolvované prohlídky s Platí do | viz typy prohlídek |
| Změnu přestávky nebo svátku systém odmítl hláškou o uzamčeném výkazu | dotčené datum leží v uzamčeném období kohokoli ve firmě | viz změny agend a uzamčené výkazy |
| Uzamčenému výkazu se změnil Fond pracovní doby | na směně se změnila Pracovní doba [h] a uzamčený výkaz ji čte živě | vrátit původní hodnotu a založit novou směnu, viz změny agend a uzamčené výkazy |